충북대학교(총장 윤여표)는 한국생산성본부에서 주관한 '2015년 국가고객만족도(NCSI) 조사'에서 2년 연속 국립대학교 부문 1위 기관으로 선정됐다.
NCSI는 한국생산성본부와 미국 미시간대학이 공동개발한 CS측정모델로, 우리나라뿐만 아니라 해외에서도 국가·산업·기업의 품질 경쟁력을 판단하는 권위 있고 신뢰도 높은 조사로 활용되고 있다.
이번 조사는 전국 10개 국립대학교(강원대, 경북대, 경상대, 부산대, 서울대, 전남대, 전북대, 제주대, 충남대, 충북대)의 1~4학년 재학생 250여 명을 대상으로 진행됐다.
충북대는 해당 조사에서 2012년과 2013년 연속으로 2위를 차지한 바 있다. 이어 지난해부터 올해까지 2년 연속 1위를 거머쥐는 기록을 새롭게 썼다. 조사를 통해 6개 영역에서 만족도를 측정한 결과 충북대는 전년 대비 2.7% 이상 향상된 점수를 획득했다. 특히 대학교육의 실질적 수요자인 학생을 대상으로 실시한 조사인 만큼 충북대의 교육과정과 프로그램의 우수성이 돋보인 결과다.
충북대는 2011년부터 '평생사제제 프로그램'을 실시해 학생들의 자기계발, 교수 학습능력 향상, 복지 증진, 다양한 진로 탐색 등을 강화해 학생들의 만족도를 높여 왔다. 또 대학구조개혁 평가에서 전국 163개 대학 중 서울대에 이어 2위를 차지한 것을 비롯해 공공부문 인적자원개발 우수기관 인증제 사업(Best HRD) 재인증, 2015년 거점국립대 취업률 2위, 2015 취업·창업 지원 청년드림대학 선정 등 다방면에 걸친 성과들을 이뤄낸 바 있어 NCSI 조사에서도 좋은 성적을 거둘 수 있었던 것으로 분석된다.
윤여표 총장은 "앞으로도 꾸준히 학생중심의 대학 운영과 서비스 개선을 추진해 'NCSI 1위 대학'이라고 하면 자연스럽게 충북대를 떠올릴 수 있도록 노력하겠다”고 말했다.
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