협약에 따라 양 기관은 서비스 관련 프로그램을 개설해 고객을 어떤 마음으로 갖고 상담·응대해야 하는지에 대한 기업체의 서비스 마인드를 교육하기로 했다.
삼성전자서비스 관계자는 “서비스 전문 인력 양성을 위해 앞으로도 산학 협력을 확대할 방침”이라며 “우수 인재에 대한 고용효과 뿐만 아니라 고객서비스에 대한 효과도 뛰어날 것으로 기대한다”고 말했다.
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기업체의 서비스 마인드에 대한 교육프로그램 개설
협약에 따라 양 기관은 서비스 관련 프로그램을 개설해 고객을 어떤 마음으로 갖고 상담·응대해야 하는지에 대한 기업체의 서비스 마인드를 교육하기로 했다.
삼성전자서비스 관계자는 “서비스 전문 인력 양성을 위해 앞으로도 산학 협력을 확대할 방침”이라며 “우수 인재에 대한 고용효과 뿐만 아니라 고객서비스에 대한 효과도 뛰어날 것으로 기대한다”고 말했다.
협약에 따라 양 기관은 서비스 관련 프로그램을 개설해 고객을 어떤 마음으로 갖고 상담·응대해야 하는지에 대한 기업체의 서비스 마인드를 교육하기로 했다.
삼성전자서비스 관계자는 “서비스 전문 인력 양성을 위해 앞으로도 산학 협력을 확대할 방침”이라며 “우수 인재에 대한 고용효과 뿐만 아니라 고객서비스에 대한 효과도 뛰어날 것으로 기대한다”고 말했다.
나영주
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