“한국관광의 리더이자 브레인, 한양대 관광학부”

사회과학대학 소속… 실무보다는 학술적, 이론적 접근 강화하는 연구중심의 학부
“인문사회 연구 80%, 공학 20%으로 관광과 정보기술이 융합된 커리큘럼 계획”

경제 규모가 커지고 삶의 수준이 높아짐에 따라 관광산업은 눈부시게 발전하고 있다. 실제 우리나라의 경우에도 2012년 처음으로 우리나라를 방문한 외국인의 수가 1100만 명을 넘어섰고 최근 10년간 꾸준히 증가하는 추세를 보이고 있다. 2020년까지 해외 여행객 수가 전 세계 인구의 약 1/5인 15억 명으로 증가할 것으로 전망되고 있다.

관광학은 1970년대에 들어서야 국내에 정립된 학문이다. 현재 국내에는 관광과 관련된 학과가 설치된 대학이 전문대를 포함해 200여 개에 이른다. 이 가운데 1981년 설립된 한양대학교 관광학부는 한국관광의 리더이자 브레인 역할을 해왔다고 해도 과언이 아니다.

실무가 아닌 학문 중심의 교육
타 대학의 경우 대부분 관광학부가 경영대학에 속해 있는 것이 일반적이다. 하지만 한양대 관광학부는 사회과학대학에 소속돼 있다. 이것은 곧 학술적, 이론적 접근을 강화하고 있다는 의미다. 또 관광학부라고 하면 실무 중심의 교육을 생각하는 것이 보통이다. 하지만 한양대 관광학부는 실무가 아닌 관광학을 체계적으로 교육하고 있다. 사회문제와 관광학을 연결시켜 관광으로 일어난 사회문제를 다뤄보는가 하면 해결책과 보완점을 찾아 보는 등 현실적인 부분과 정책, 제도적인 측면에서 접근하고 있는 것이다. 정철 한양대 관광학부장은 “학과를 구분하지 않고 학부 안에서 호텔, 외식, 관광, 마케팅, 문화 레저 등을 통합해서 교육하고 있다”며 “관광이라는 학문이 경계가 확실하지 않을 뿐더러 다양한 전공을 한 번에 섭렵할 수 있어서 졸업 후 다양한 진로를 모색할 수 있다는 데 장점이 있다”고 밝혔다.

호스피텔리티, 다양한 취업 분야 확보
실제로 한양대 관광학부 졸업생들은 관광 분야가 아니더라도 다양한 분야로 진출해 있다. 금융계, 언론사 외에 백화점이나 유통계통에도 졸업생들이 진출했다. 정 학부장은 “일반적으로 상경대학의 취업률이 높은 편인데 한양대 관광학부는 취업률 약 70%를 유지하고 있으며 상경대의 취업률을 뛰어넘고 있다”고 강조했다.

아무래도 한양대 관광학부는 연구중심이다 보니 관광공사, 정책기관, 연구원, 대학원 등에서도 단연 두각을 나타내고 있다. 반면 호텔이나 관광 관련 전공 취업률은 전체 취업률의 1/4로 다소 낮은 편이다. 정 학부장은 “호스피텔리티(hospitality·접대)가 사람을 기분 좋게 하는 학문이기 때문에 어느 업체에서도 환영받는 편”이라며 “전공을 살려 취업하는 것도 좋지만 학부 때 배운 것들을 바탕으로 평소에 관심 있는 분야에 응용해 확장시켜 보는 것도 방법이라고 생각한다”고 말했다.

한양대 관광학부가 연구 중심이지만 실무를 완전히 배제하는 것은 아니다. 정 학부장은 “많은 학생들이 실무교육을 원하지는 않지만 최근에는 실습에 대한 중요성도 인식하게 돼 2014학년도부터는 인턴십 제도를 운영하고 있다”고 밝혔다. 관광학부 학생들은 한양대 자체적으로 운영하고 있는 HY-WEP(Hanyang Work Experience Program)을 통해 인턴십에 참여하고 있다. HY-WEP는 학교 커리어개발센터에서 모집한 민간기업, 연구소, 비영리단체 등에서 실습 요청을 하면 학교에서 40만 원 이상 실습 지원금을 지급하고 학점을 인정해주는 제도다. 또 한양대와 MOU를 체결한 미국 Challenge to USA21이라는 회사에서 호텔 분야 인턴 등을 요청해 오면 학생들은 1300~1600달러의 보수를 지급받으며 실무교육을 받기도 한다.

BK21 플러스 특화전문인재양성사업 선정
‘스마트관광 창조인력양성사업단’

실무보다는 연구에 특화돼 있는 한양대 관광학부의 가장 큰 강점은 역시 연구역량이다. 학과 부설기관인 관광연구소는 명실공히 한국 최고의 관광 분야 대학연구기관으로 정평이 나 있다. 실제로 이 연구소에서 발간하는 관광연구논총은 2012년 발표된 대학연구소 발간 논문집의 인용지수에서 전국 2위를 차지하기도 했다. 또 학회를 포함한 전체 사회과학 분야 학술지로는 상위 26위, 관광학 분야에서는 상위 5위를 기록했다.

얼마 전 BK21 플러스 특화전문인재양성사업에서 관광 분야로 유일하게 한양대 관광학부가 선정되기도 했다. ‘스마트관광 창조인력양성사업단’은 현재 스마트기술과 관광산업의 융·복합을 위한 차세대 인재 양성 및 교육시스템 구축이라는 비전을 가지고 융합 역량을 갖춘 인재를 양성하고 있다. 관광학부 교수들이 관광개발, 관광정책, 기후변화, 서비스 R&D, 호스피텔리티 분야를 각각 맡아 학생들과 연구를 진행하고 있다. 정 학부장은 “관광을 플랫폼으로 한 신규 콘텐츠 개발, 관광 개발 및 관리운영 시스템 구축, 고객 맞춤형 서비스 마케팅전략 연구 등 현장에서 필요로 하는 실무에 초점을 맞추고 있다”고 밝혔다.

한양대 관광학부는 연구역량의 강화를 위해 해외 유수대학과 교류사업도 다양하게 진행하고 있다. 미국의 메사추세츠대와 대학원생을 서로 파견하고 공동논문을 작성하도록 하고 있다. 또 센트럴플로리다대, 플로리다 디즈니월드와는 산학협력을 체결하기도 했다.

관광과 정보기술이 융합된 커리큘럼 시도
한양대 관광학부는 융합형 인재 양성에 더욱 박차를 가한다는 계획이다. 정 학부장은 “한양대가 공대에 강한 대학인 것을 활용해 소프트웨어학과, 융합전자공학과, 경영학과 등의 수업과 연계해 인문사회 연구 80%, 공학 20%의 비율로 관광과 정보기술이 융합된 커리큘럼을 만들어나갈 계획”이라고 밝혔다. 이를 위해 관련 분야 단체들과 협약을 활성화하고 학과 단위의 창업교육을 준비해 학생 창업도 적극 지원한다는 계획이다. 또 정 학부장은 “관광학부 단독 건물인 국제컨벤션센터를 만들어 한양대병원의 외국인 환자도 유치하고 교내 외국인과 함께 하는 학회도 여는 등 다양한 국제 활동의 장을 만드는 것이 최종 목표”라고 말했다.

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<최고선배 인터뷰>

“심도 있는 교육 및 연구로 취업의 질은 동종 학계 중 단연 최고”

강원랜드 카지노지원팀에서 근무하고 있는 이소정 매니저는 1994년 한양대 관광학과에 입학해 1999년 졸업했다. 2000년에 강원랜드에 입사해 올해로 15 년차 근무 중이다.

- 현재 기업에서 맡고 계신 일은 어떤 것입니까?

강원랜드는 국내에서 유일하게 내국인의 카지노 게임을 허가한 가족형 복합리조트입니다. 저는 고객 분들이 쾌적한 환경에서 편하게 게임하실 수 있도록 영업환경을 제공하고, 카지노 직원들에게는 합리적이고 능률적으로 업무환경을 제공하는 업무를 하고 있습니다. 예를 들면 카지노 운영을 위한 영업정책 및 제도 기획, 영업인력 운영, 게임기기 및 물품 구매, 게임고객 만족을 위한 환경개선 등 카지노 경영을 위한 전반적인 영업지원 업무를 맡고 있습니다.

- 졸업한 선배 입장에서 봤을 때 한양대 관광학부의 가장 큰 장점은 뭐라고 생각하십니까?
한양대 관광학부는 실습위주의 실무교육보다는 관광학의 학문적 연구를 하는 명실상부 국내 최고의 학부입니다. 1981년 설립된 관광학부는 최고의 교수진과 관광학 전체를 배울 수 있는 커리큘럼을 제공하고 있으며, 졸업생들은 학계뿐만 아니라 다양한 업계에서 최고의 엘리트로 인정받고 있습니다. 소수정예로 운영되기 때문에 심도 있는 교육 및 연구, 교수진들과의 상호교류도 활발하며, 졸업 후에는 관광업계뿐만 아니라 다양한 업계에도 진출해 인정을 받고 있으므로 취업의 질이나 다양성 면에서 동종학계 중 단연 최고라 자부합니다. 한양대 관광학부 졸업생들이 전공을 살리는 취업은 관광학계와 업계에만 국한된 것이 아니라, 고객을 상대하는 모든 직종이 해당되므로 졸업 후 진로를 선택할 때 학부에서 배운 지식과 경험이 많은 도움이 될 것입니다.

- 한양대 관광학부에 적합한 자질과 적성은 무엇이라고 보십니까.
서비스 마인드입니다. 항상 남을 배려하는 마음과 친절한 태도, 웃는 인상은 사회생활을 하는 기본 덕목이기도 하지만, 관광업계 종사원으로서는 필수요건입니다. 관광업계는 고객들이 여가를 즐기기 위해 기쁜 마음으로 방문하는 장소입니다. 어느 부서에서 근무하든지 관광업계에 종사한다면 고객에게 만족감과 기쁨을 드린다는 최종의 목표는 같습니다. 서비스 마인드를 가지고 항상 긍정적이고 기쁜 마음으로 학업과 업무에 임한다면 보람도 느끼고 업무에 대해 인정도 받을 수 있을 것입니다.

- 한양대 관광학부 진학을 꿈꾸고 있는 수험생들을 위해 해주고 싶은 메시지가 있다면요?
서비스 산업은 제품을 생산하지 않아도 고용 창출의 효과를 낼 수 있는 고부가가치 산업입니다. 여가와 레저에 대한 요구가 증가되고 있는 현대사회에서 관광업계의 발전 가능성은 무궁무진합니다.
학부 졸업 후 다양한 분야에서 전공을 살리는 직종에 종사할 수 있고, 더 나아가서 관광상품을 기획하고 관광지를 개발하는 업무에 종사하게 된다면 많은 사람들에게 기쁨을 드릴 수 있는 자부심도 느낄 수 있는 직업군입니다. 한양대 관광학부에서 체계적인 교육을 받아 지성과 마인드를 겸비해 사회에 나온다면 앞으로 우리나라의 관광 발전에 지대한 공헌을 할 수 있습니다.

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