"고객만족 2위 국립대, 부산대"

국가고객만족도 조사결과 국립대 2위 차지

신효송

shs@dhnews.co.kr | 2014-12-08 15:58:26

부산대학교(총장 김기섭)가 2014년도 국가고객만족도(NCSI) 조사 결과, 국립대 2위 자리에 올랐다.


부산대는 8일 한국생산성본부가 발표한 '2014년도 국립대 부문 국가고객만족도 조사' 결과, 국내 10개 국립대 중 2위를 차지했다.


조사는 각 대학별 재학생 250명 내외(전체 2516명)를 대상으로 개별 면접을 통해 시행됐다. 이번 조사에서 국립대 평균 만족도는 67점으로 나타났다. 전년대비 1.5%가 하락한 결과다. 그러나 부산대는 16.4% 향상된 수치를 기록해 큰 폭으로 상승했다. 부산대의 고객만족도 점수는 지난해 61점에서 올해 71점으로 10점이 높아졌다. 순위 또한 지난해 9위에서 2위로 7계단 뛰어올랐다.

한편 올해 국립대 부문 국가고객만족도 순위는 충북대, 부산대, 서울대, 충남대, 경상대, 전북대, 강원대, 제주대, 전남대, 경북대 순으로 나타났다.


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