용달의기사가 ‘2025 대한민국 소비자만족도 1위’에서 생활서비스(포장·소형이사) 부문을 수상했다.

(주)용달의기사는 ‘한방이사’를 운영하는 소형이사 전문 브랜드다. 한방이사는 1~2인 가구 증가와 소형 주거 형태의 확산에 맞춰, 박스 이사, 일반 이사, 반포장 이사, 포장 이사, 사무실 이사 등 다양한 형태의 맞춤형 서비스를 제공하고 있다. 특히 기존의 용달기사 1인이 상담부터 운반까지 전담하던 방식에서 벗어나, 견적 및 고객 응대를 담당하는 ‘무빙플래너’와 실제 이사 현장을 책임지는 ‘무빙패커’로 업무를 분담해 보다 전문적이고 효율적인 이사 서비스를 제공한다.

여기에 청소, 줄눈 시공, 에어컨·벽걸이 TV 설치 등 부가 서비스까지 함께 제공해, 이사 전후로 발생하는 다양한 문제들을 한 번에 해결할 수 있다는 것도 장점으로 꼽힌다.

용달의기사는 앞으로도 소형 이사 과정에서의 불편함을 줄이고, 더 많은 고객이 믿고 찾을 수 있도록 서비스 라인업을 지속적으로 확장해 나갈 계획이다. 이를 위해 ‘무빙플래너’라는 새로운 직업군을 도입하여 자체 교육 과정을 운영 중이며, 전국적으로 약 2,000여 명의 무빙패커 네트워크를 구축해 보다 안정적인 이사 서비스를 제공하고 있다.

한편, 대한민국 소비자만족도 1위 운영사무국이 주최하고 중앙일보가 후원하는 ‘대한민국 소비자만족도 1위’는 소비자들의 만족도가 큰 국내외 브랜드들을 선정하여 매년 시상하고 있다.

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