화장품 유통 및 컨설팅 분야에서 17년간 활동한 뷰티 교육 전문가 서진영 강사가 뷰티 업계 종사자들을 위해 생존 전략을 집대성한 책 ‘비싼 화장품이 팔리는 데는 이유가 있다’를 출간했다.

저자는 전국 수백 개의 피부관리실과 뷰티숍을 직접 돌며 매출 부진에 허덕이는 사장님들을 만났다. 이 책은 그런 현장의 이야기로부터 출발한다. 뛰어난 기술력에도 불구하고 고객에게 화장품 한 병 제대로 권하지 못하는 현실, 그리고 그 근본적인 원인이 '가격'이 아니라 '소통 방식'에 있다는 통찰이 이 책의 핵심이다.

책에서 소개하는 핵심 전략은 ‘스몰딜(Small Deal)’이다. 고객에게 부담 없이 건네는 한 마디, 고객이 상품을 다르게 보게 만드는 작지만 강한 설명력. 저자는 이것이 결국 고가 화장품의 판매를 가능하게 하고, 매출을 2~3배 끌어올리는 원동력이라 말한다.

기술도, 자본도 필요 없다. 단지 ‘공부하고 실천하는 마음’만 있으면 누구나 시작할 수 있는 변화다. 단가가 높은 제품을 ‘힘 안 들이고’ 파는 방법, 고객과의 신뢰를 쌓아 자연스럽게 구매로 이어지게 하는 비법이 이 책에 담겨 있다.

이 책은 단순한 이론서가 아니다. 저자가 직접 겪은 실패와 성공, 컨설팅 사례를 바탕으로 한 ‘현장형’ 전략서다. 특히 피부관리실, 미용실, 네일숍 등 1인 업장을 운영하며 매출 압박에 시달리는 여성 사장님들에게 현실적인 솔루션을 제공한다.

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